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客户服务态度!

以往,我很少电客户服务电话。近来在社会工作后,比较常打。

最令我满意的莫过于明讯(MAXIS)的客户服务。他们亲切的问候,然后在要挂电前,都会问你,“还有什么我能协助您的吗?” 然后,“谢谢”。这最基本的客户服务态度。我很满意。

虽然,TMNET (Streamyx)也有相同的客户服务态度。但是,很不满意他们会事前,叫你等拉,然后把你转给这部门,那部门啦。

然后,可以进入最后排名的,应该是马电讯(Telecom) 和TNB的。当你拨电时,只能3字形容“他妈的”。

3 Responses to “客户服务态度!”

  1. gmc says:

    yeah…agree bad customer service..but at different angle they receive alot call in a day..somemore the call all is about blaming and complaint..sure they will hang up ur phone fast.

  2. yin says:

    非常、绝对、百分百赞同!如果哪天嫌自己心情太好,就打去试试看吧!

  3. 晓慧 says:

    我之前有这样的经验。。。。。。

    打电话到明讯客户服务中心,在获得跟服务人员对话之前须听很多广告,广告完毕后服务人员才会接电话。我不喜欢这样的变相赚钱手法。因为电话拨通后每一秒都在计算费用。

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